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招聘详情 |
| 招聘职位 |
大中华地区行政及管理优才培训计划 |
| 学历要求 |
本科 |
| 招聘专业 |
如下 |
| 招聘人数 |
数名 |
| 其他要求 |
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客服管理业务
电讯盈科客服管理业务所经营的客户联络中心，是亚洲最大最先进的中心之一。
本公司的客户联络中心分别设于香港、深圳、广州、北京、上海及台湾，共聘用超过3,000名服务员，以15种语言处理超过1亿个打出及打入的客户电话查询。
电讯盈科客服管理业务提供综合联络中心及呼叫方案，包括运作咨询、建立、设计及承办等服务，满足大中华地区的银行、旅游、政府、电讯、航空、厂商及其它不同行业等大机构客户的需要。
电讯盈科客服管理业务，不仅为电讯盈科客户提供优质的电话客户服务，更配合其它企业的客户关系管理策略，提供联络中心外包服务，现有的世界级大客户包括中国建设银行、平安保险、香港迪斯尼、中国移动及诺基亚 … 等。电讯盈科以高效率和最佳的增值服务方案，全面提升企业的营运发展。
计划目标
为期3年的大中华地区行政及管理优才培训计划，致力培育区内优秀大学毕业生，发展他们的商业及管理才干/技能，驱动及管理将来公司在区内的客服管理业务。
此计划提供一系列达到世界水平的全面训练，包括专业技能、管理技巧、客户服务、并让你走访及在职培训于各个不同专业部门及商业单位，了解它们的运作及如何互相配合，从而令你加快认识到企业管理的技巧，使你成为一个优秀的行政及管理人员。
在这培训期中，你将会运用你所学到的知识，加以实践，为我们的客户提供优良的服务，服务包括联络中心外包、设计、建设、维护客户管理及管理客户中心的营运。我们亦会为你挑选一位高层经理作为你的长期导师，在你遇上疑难时，给你提供意见与协助。
当培训完成后，你将被分派到客服管理业务内合适的部门，担当重要行政管理或业务发展工作。
入职要求
• 工商及行政管理学系，外语系，经济金融学系，或电子与通信工程系本科生或硕士生。其它系的本科生或硕士生亦可申请。
大中华地区行政及管理优才培训计划内容
当你加入电讯盈科客服管理业务大中华地区行政及管理优才培训计划之后，你将获提供优质培训机会，并会在中国及香港不同业务单位接受在职培训。
甄选出的大中华地区行政及管理优才培训生将会参与培训及发展，包括：
· 培训生在中国及香港不同业务单位参与在职培训及投产，在职培训的岗位/项目范围包括有
- 客服运营
- 业务拓展
- 产品实施
- 产品管理
- 售前顾问服务
- 财务及业务策划
- 资源策划及管理
- 人力资源
· 在首1个月内参与两周的迎新培训课程，目的在建立培训生对公司的了解及提供知识及技能发展。3年内，参加世界级及不同类型的客户联络中心管理，财务管理、营运及业务开拓课程。
· 有关客服管理业务的国际认证。
· 定期安排导师提供专业的后续跟进及个人专业指导
应聘条款
成功取录之申请者，将会给予以下之条款：
· 提供极具竞争力的薪酬待遇，并使员工绩效表现同薪酬回报紧密联系。
· 褔利项目包括：
- 假期
- 社会保险及住房公积金
- 员工活动
- 员工优惠
除此之外，你还可以：
· 获得全面的工作经验及扩阔人际关系与视野
· 借着不同挑战性的工作而提升个人潜能
· 有机会在不同地区工作及受训，如广州、上海、北京及香港，从而吸收经验
· 有机会获得管理层亲自指导，以增强对业务及市场的了解，并学习管理技巧
· 有机会参与公开的个人或公司奖项选举，分享殊荣
宣讲会及应聘具体流程如下:
宣讲会时间&地点:
时间: 11月29日, 2:30pm ~ 5:00pm
地点: 南校区 小礼堂
应聘方式:
有意应聘者，请在11月23日前请发送简历到我们的指定邮箱sarah.xx.liang@，
(请在邮件标题注明学校名称及所在院系), 并欢迎于指定时间参加本公司现场宣讲会。
如您在2007年1月31日内仍未获得约见则表示落选。
咨询详情
如需要任何进一步的咨询，或对于此计划有任何查询，请电邮至myron.sh.qian@。
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公司情况 |
| 企业名称 |
PCCW |
| 单位性质 |
三资企业 |
| 所属行业 |
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| 所在地 |
广东省广州市 |
| 经济类型 |
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| 固定资产 |
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| 招聘形式 |
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| 招聘程序 |
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联系方法 |
| 联系人 |
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| 电话 |
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| 传真 |
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| Email |
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| 主页 |
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| 邮编 |
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| 地址 |
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企业简介 |
电讯盈科有限公司（香港联合交易所上市代号：0008，纽约证券交易所预托证券代号：PCW ）。
电讯盈科是香港的主要电信服务供应商，享有独 特的市场优势，致力在亚洲发展广泛及多元化的 通信服务，包括环球网络方案、以客为本的客户 服务中心、完善的信息技术方案以及谘询服务。
客服管理业务
电讯盈科客服管理业务所经营的客户联络中心，是亚洲最大最先进的中心之一。
本公司的客户联络中心分别设于香港、深圳、广州、北京、上海及台湾，共聘用超过3,000名服务员，以15种语言处理超过1亿个打出及打入的客户电话查询。
电讯盈科客服管理业务提供综合联络中心及呼叫方案，包括运作咨询、建立、设计及承办等服务，满足大中华地区的银行、旅游、政府、电讯、航空、厂商及其它不同行业等大机构客户的需要。
电讯盈科客服管理业务，不仅为电讯盈科客户提供优质的电话客户服务，更配合其它企业的客户关系管理策略，提供联络中心外包服务，现有的世界级大客户包括中国建设银行、平安保险、香港迪斯尼、中国移动及诺基亚 … 等。电讯盈科以高效率和最佳的增值服务方案，全面提升企业的营运发展。
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