上海网威管理咨询有限公司招聘品质管理专员

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品质管理专员
上海网威管理咨询有限公司（查看公司信息）


工作性质：全职	工作地点：上海

发布日期：2006-11-09	截止日期：2006-11-25

招聘人数：1人	薪水：面议

工作经验：不限	学历：不限

简历语言要求：中文	语言能力：不限

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职位描述：
语言条件： 粤语纯正

工作内容： 1.提高客户服务的质量，监测并评估客服人员的通话质量 ;
2. 定期向客服经理反馈客服人员的服务质量情况;
3. 負責培训工作与品质管理工作。

人员要求：
(1)　粤语纯正　;
(2) 具备服务香港客户工作经验　;
(3) 具备Call center QA，线上服务或培训经验　　;
(4) 出色的电脑操作技巧;
(5) 具备技术支持客服经验者尤佳。

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公司介绍

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上海网威管理咨询有限公司是一外商独资企业，为Telexpress Corp.事业群的一员。上海网威为各产业领导品牌企业客户，提供专业、效率、有弹性、整合性的呼叫中心服务，为企业降低运营成本与提高竞争优势。积极将世界级呼叫中心产业的解决方案导入中国市场，成为专业、具规模经济及有效率的领导专业运营厂商；为本公司的企业客户提升其企业的附加价值与其顾客的忠诚度，并创造客户在该产业中关键的竞争优势。
◆ 个人发展
公司秉承以人为本的用人原则，提倡“人性化管理”，营造 “相互尊重”的企业文化。我们注重“个人绩效”、“持续发展”与“潜能激发”的工作原则，在工作中培养出呼叫中心产业领域的各项专业人才与未来经理人。
◆ Telexpress Corp.重要合作伙伴有:中国建设银行;荷兰银行;花旗银行;宝洁;中国银行;Yahoo!奇摩;欧姆龙;多普达等。

联系方式：

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在寒冷中颤抖过的人倍觉太阳的温暖，经历过各种人生烦恼的人，才懂得生命的珍贵。 [怀特曼] ;bbs.yingjiesheng.com;