深圳市腾讯计算机系统有限公司招聘KF-Log组组员

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深圳市腾讯计算机系统有限公司

客服部

联系人：tencent


KF-Log组组员
电子邮箱：	">hr@

发布日期：	2006-11-15	工作地点：	深圳市

招聘人数：	2

薪水范围：	面议

学历：	大专	接受简历语言：	中文或英文

职位描述：
岗位职责：
1、服从客服log组工作安排，处理各项日常升级投诉事务；
2、负责对升级投诉进行log数据分析判定及后续处理；
3、配合运营需求，提供相应业务支持；
岗位要求：
1、大专或者同等程度以上的教育水平；
2、年龄在二十岁到三十岁之间；
3、能承受12H翻班制度，能长期在深圳工作；
4、具有良好的职业道德和工作操作规范，热爱客服岗位，愿意在部门内长期发展；
5、具备良好的服务意识、协调和沟通能力，数据敏感性强，能承受较大的工作压力；
6、对网络游戏有一定的熟悉程度，有gm工作经验的优先考虑；

公司简介

腾讯是中国最早的互联网即时通信软件开发商，是中国的互联网服务及移动增值服务供应商，并一直致力于即时通信及相关增值业务的服务运营。

　　腾讯于1998年11月在深圳成立；1999年2月，正式推出第一个即时通信软件——“腾讯QQ”；并于2004年6月16日在香港联交所主板上市（股票代号700）。

　　成立5年来，腾讯一直以追求卓越的技术为导向，并处于稳健、高速发展的状态。腾讯QQ庞大的用户群体现了腾讯公司对强负载大流量网络应用和各类即时通信应用的技术实力。

　　作为中国领先的互联网科技企业和中国先进的服务提供商（SP）之一，腾讯以满足用户的需求为导向，不断创新，依托庞大的用户资源，利用本地化优势，将即时通信整合进互联网、移动网络和固定通讯网络，以及手持设备等多种通信终端。

　　用户可利用腾讯的即时通信平台，以各种终端设备通过互联网、移动与固定通讯网络进行实时交流。不仅可以传输文本信息、图像、视频、音频及电子邮件，还可获得各种提高网上社区体验的互联网及移动增值服务，包括移动游戏、交友、娱乐信息下载等各种娱乐资讯服务。

　　腾讯已形成个人即时通信、企业实时通信和娱乐资讯等三大战略发展方向，正逐步实现“创一流互联网企业”的远景目标。

公司网站：	ww***com[点击查看]
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地址：	深圳市高新科技园南区高新南一道飞亚达大厦10楼
邮政编码：	518057
传真：	(0755)86013020
联系人：	人力资源部
电话：	(0755)86013055
电子邮箱：	">hr@

A man can fail many times, but he isn‘t a failure until he begins to blame somebody else. -- J. Burroughs @YingJieShen g.COM