上海优尚信息科技有限公司

职位描述：
职位描述：
1．负责处理电话、E-MAIL、传真等形式的客户咨询及投诉；
2．完成对客户的回访工作；
3．针对客户的咨询与投诉，及时总结改进方案，提交上级；
4．配合团队工作，及时完成上级交办的其它事宜。
任职要求：
1．掌握电话沟通技巧；有较强的独立处理和解决问题的能力，要求较强的创新能力；
2．注重团队合作，性格开朗，有亲和力，良好的服务意叮
3．踏实认真、责任心强、思维活跃，具有合作精神；
4．高度的敬业精神、良好的语言表达及沟通能力，有较强的自我学习能力；
5．计算机技术知识掌握较好，熟练使用OFFICE系列及其它办公软件。
6. 熟练photoshop，略懂网页三剑客

注；附照片；拒绝来电访问