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北京易车信息科技有限公司


车趣网－客服专员
电子邮箱：	">hr@

发布日期：	2006-12-01	工作地点：	北京市

招聘人数：	2

薪水范围：	面议

学历：	大专	接受简历语言：	中文或英文

职位描述：
需求人数：2人
工作地点：北京
职位描述：
1．处理每天的订单，接受客户售前咨询、代下订单，处理订单及订单的跟踪售后服务
2．客户投诉及处理结果的整理、汇总、上报，协调处理并及时解决
3．定期与不定期的回访客户，提高客户满意度
4．各C2C网站的店铺的管理
5．后台系统入库资金的查询、匹配以及客户的退换货服务
6．物流代收款核对及库房单据的审核
任职资格：
1．大专以上学历，年龄18－30岁
2．良好的团队协作能力，工作热情、主动、耐心，具亲和力，善于沟通，能与客户保持良好的合作关系，具有良好的服务意识和为客户服务的理念
3．工作细心、责任心强。具有良好低端职业素质和团队合作精神
4．普通话流离，声音甜美，吐字清晰。有独立分析解决问题的能力，能承受工作压力
5．打字速度60字/分钟以上，有电子商务网站或汽车用品行业、会计专业经验者优先

公司简介

易车是汽车互联网服务的典范。秉承“让汽车生活更简单”的理念，易车已经成为国内领先的汽车消费信息服务和会员服务企业，业务领域涵盖新车购车资讯服务、二手车购车资讯服务、汽车用户会员服务、汽车用品电子商务等领域，建立了覆盖全国的营销网络，并在20多个省市设有分公司和办事处。在获得联想投资等知名企业的投资后，2006年易车将更快速的稳步发展。

公司网站：	ww***com[点击查看]
联系人：	常先生
电子邮箱：	">hr@

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一个人的年纪就像他的鞋子的大小那样不重要。如果他对生活的兴趣不受到伤害，如果他很慈悲，如果时间使他成熟而没有了偏见。[道格拉斯?米尔多]