TNT China

职位描述：
TNT北京分部位于首都机场空港物流园，从事国际、国内快递运输及物流业务，现有200多名员工分布在不同的岗位，公司为员工提供班车上下班。

岗位职责：
1．真接听电话、确保客户方便地与公司联系；
2. 提供客户在产品及服务上的建议和其他信息，以满足客户的不同需求；
3. 及时处理客户的问讯及投诉并按时答复，增加客户的满意度；
4. 通过与公司内部人员的沟通，较好的完成取件安排，客户维护及其他事务协调；
5. 主动跟踪出口货物的运行情况，保证所发现的不正常情况在当日得以处理或移交；
6. 缮制并按时上交各项业务报表；
岗位要求：
1.大专以上学历，物流、外贸、外语相关专业者优先；
2.英语听、说、读、写熟练，英语六级或专业4级；
3.电脑操作熟练，掌握MS及网络应用知识；
4.具有良好的沟通能力和团队合作精神；
5.具有积极的工作态度和承受压力的能力。