联想集团有限公司

职位描述：
岗位类别：技术类

岗位职责：
通过电话或网络方式，帮助联想用户解决计算机产品使用中遇见的常见问题和联想产品相关的技术问题，为用户提供解决方案。

岗位要求：
计算机及其相关专业,大专及以上学历,本科优先；普通话标准，口齿清晰；听打录入速度在60字／分钟以上；能上周六、日班；具有良好的语言沟通能力。可以完成最新PC的组装和一般故障排除；了解计算机硬件知识，熟悉BIOS常规设置及其作用；全面掌握WINDOWS/DOS的安装使用和常用设置，正确运用各种工具软件；熟悉网络操作系统，如WINDOWS2000、WINNT等；能够独立排除上网常见故障；了解网络基础知识，掌握网络中常用术语及其作用；能独立配置网络并掌握网络排错的基本步骤。