- 工作地点：广州
- 职位：质量监控专员
- 信息来源：中华英才网
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质量监控专员
阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司广州分部（查看公司信息） |
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职位描述： 岗位职责： 1. 分析电话回访数据，调查保内、外客户对服务的评价，收集客户反馈的意见与建议； 2.对回访不满按照不满意分析矩阵进行分析，提供质量分析报告； 3.从系统中导出服务数据并对其进行分析，通过数据提出问题点与改进建议； 岗位要求： 1.计算机相关专业，大专以上学历； 2.较有较强的数据分析能力，能灵活使用EXCEL各函数； |
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公司介绍
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| 阳光雨露信息技术服务(北京)有限公司（Sunny Information Technology Service,Inc.）是联想集团有限公司全资子公司。（以下简称为"阳光雨露"） 阳光雨露主要致力于提供IT产品和系统设备的维修维护、信息系统的运营支持及IT外包服务，同时也提供定制服务项目和个性化的服务产品。为保障IT产品设备和信息系统的高效稳定运行，提供高品质，高效率的专业技术服务。 阳光雨露于1999年在业界率先通过了ISO9001国际质量管理体系认证，她拥有国际标准的服务质量管理体系，拥有以CRM为核心，Call center为入口的维修业务信息系统，以及业界规模最大的备件运作体系，充分保证了服务的质量和效率。 阳光雨露拥有高水平的技术和管理队伍，她一如既往的实行服务人员全员职业技能认证制度，拥有1000多名认证服务工程师。现有的35家分布在全国各地的客户服务中心站,覆盖了国内大多数一、二级城市。 阳光雨露始终追求卓越的服务品质，以保障客户的IT系统高效稳定运行为已任，愿以我们丰富的管理经验，标准化、信息化的管理系统，全面的服务网络，高效的备件系统和强大的技术队伍为中国各级企事业单位在信息化发展的道路上保驾护航。 联系方式： E-mail：liufm@ 注：请在邮件中注明应聘职位的名称或编号，并注明该招聘信息来源于。 网址： ww***com[点击查看] |
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和同伴格格不入的人，或许只是因为他听到的拍子不一样。何不就让这人随着他听到的乐声走，管他有无节奏，是否离谱呢。 [亨利?大卫?梭罗]
