深圳职工国际旅行社

职位描述：
岗位职责：
(1)负责接听热线报团业务，保持电话畅通，服务用语规范，流利白话；
(2)能准确为客户报团，有礼、热情、周到、贴切的优质服务，保证客户享受
服务的及时、准确性；
(3)及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完整性和准确
性；
岗位要求：
1、有客服中心工作经验更佳；
2、具有良好的语言表达能力，口齿伶俐，粤语标准；
3、打字35个/分钟以上，熟悉Word办公软件的操作；
4、具备良好的客户服务意识，有客户服务相关工作经验；
5、良好的沟通技能，责任心强；
6、学习能力强，思维敏捷，有团队合作精神；