天平汽车保险股份有限公司招实习生--客户关系管理部

天平汽车保险股份有限公司招实习生--客户关系管理部
发信站: 饮水思源 (2006年12月21日15:43:07 星期四), 站内信件

招聘职位：客户关系管理部实习生(1人）
工作职责：
1、 新闻文案、制度文案、企划案撰写
2、 公司内刊策划与编辑
3、 网络新闻发布与新闻动态搜集
4、 其他部门支持性工作
要求
1、 全日制本科及以上在校生，中文、新闻、传媒、经济管理类专业尤佳， 
2、 有较强的写作水平，有相关作品。
3、 有相关实习经验或新闻撰写经验者优先
待遇面议，公司提供标准午餐

请有意者发送个人简历及相关作品至：
孙先生
sunsz@
请勿站内投条

************************************公司简介*********************************
天平汽车保险股份有限公司是中国第一家全国性的专业汽车保险公司，经中国保险监督
管理委员会批准于2004年底成立，是拥有经营交强险资格的中资财产保险公司之一，公
司总部设在上海浦东陆家嘴金融区。
    天平保险开创了中国保险市场上的数个先河，是第一家实行非核心业务外包模式和
第一家提供全面汽车安全服务的保险公司。天平保险所倡导和实施的"基于非核心业务外
包的低成本专业化"经营模式，开创了国内保险市场上的先河。天平保险结合了国际先进
的保险技术、管理经验和中国市场实际，着力打造中国汽车保险第一品牌。同时，天平
保险也拥有开展企财险、家财险、货运险、责任险、短期健康险和意外险的经营资格。
天平保险一贯倡导"尊重、共享、执行、卓越"的企业文化，秉承"诚信、专业、稳健、创
新"的经营理念，各项业务飞速发展，产品体系不断健全，业务规模不断壮大。专业的产
品体系、专业的营销模式和专业的客户服务是天平专业的体现。
    天平保险的服务已经超越了传统的理赔服务。在为客户提供方便快捷的理赔服务的
基础上，天平致力于为客户提供全面的汽车安全服务。围绕"让出行更美好"的使命，天
平致力于成为最佳的汽车安全服务提供商。
天平使命

让出行更美好

"让出行更美好"是我们对客户的终极承诺，是我们前进的方向。为此，天平人将不懈努
力，做到无论何时、何地，让客户抛开一切烦恼，全心享受快乐行程。我们的使命不光
体现了我们的经营姆的，也反映了我们的社会责任和存在的价值--为建设和谐社会贡献
力量。


天平愿景

打造中国汽车保险第一品牌

天平从成立开始，便定位于专业产品与服务的提供者。围绕此，天平不断打造提升企业
核心能力，以市场与客户为中心，提供最优质、最具价值、最完善、最体贴的产品和服
务。天平突破保险概念寻找更多的服务客户的方式，以汽车安全服务提供商的姿态，提
供更多优质服务，并立志作到最好。

天平理念
诚信、专业、创新、效益

诚信：保险经营的基本原则，取名"天平"立意如此。天平秉承诚信天下的原则，不仅是
给客户的承诺，也是对合作伙伴、员工和每一个天平利益相关者的承诺，天平视之为立
身之本。

专业：天平定位于专业，围绕专业打造核心竞争力，并把专业贯彻到各个角落，--专业
产品、专业营销、专业服务、专业团队、专业精神……无不体现对专业的贯彻。

创新：不断地创新是天平的动力源泉，从创立第一家汽车保险公司，到开无数个先河，
到未来愿景战略，天平无处不注重创新；用创新带来更多惊喜，用创新创造更大价值。
锐意创新是天平的竞争优势所在，是天平的永葆生机和活力的法宝。

效益：天平的发展遵循效益的原则，坚决摒弃"只要规模而忽视效益，只要数量而忽视质
量"的做法，严格进行各环节风险控制，确保公司的偿付能力，为客户、员工、伙伴、股
东和社会带来价值。


天平文化
尊重、共享、执行、卓越

尊重：天平文化的基石。我们尊重彼此的人格、劳动、专业和创造。有尊重，才会有信
任和理解，才会有团队协作，才会有真正的服从，才会有执行。

共享：天平人协作的方式。我们倡导团队精神，工作中共同分担风险、忧愁、痛苦和劳
动，并共享信息、成果、荣誉与快乐。天平属于大家庭中的每一位成员。

执行：天平成功的保证。天平强调员工的积极参与和主动创造，在此基础上贯彻执行公
司的每一项战略和经营策略。

卓越：天平人前进的方向。我们不满足于取得的一些进步与成绩，我们追求的是至善至
美的卓越，每一位天平人在平凡的岗位上作出不平凡的业绩，都是对卓越的完美诠释。


天平模式

天平只经营最具有竞争优势的核心业务部分，包括产品设计、核保、客户服务、核赔等
，其他外围业务尽可能采取外包方式，颠覆传统的车险经营模式，改变车险经营的游戏
规则。
天平引入公估人，作为第三方独立确定事故损失，保证定损的客观公正。引入律师行，
协助客户处理交通事故，确保客户在事故定责过程中的权益。引入独立调查人，形成监
督机制，切实保障客户及公司利益。
天平实行"零应收"保费政策，提高客户信息的真实性，有效保证了公司的稳健经营。通
过采取严格的应收保费管控政策和积极的应收回收奖励政策，使应收风险降到最低。
天平将导入服务质量管理，适时引入六西格玛管理和全面质量管理（TQM）等质量管理工
具，注重公司经营中的细节，深挖管理效益，努力做成精致的公司。
天平将实施客户关系管理，引入客户价值评估机制，对客户实行分类管理，开发多样化
的产品服务体系，为客户提供个性化的服务，提高客户的满意度和忠诚度。通过会员制
的客户关系管理模式，为客户提供更多优质的增值服务。
汽车安全服务是天平的服务特色。大型移动服务 "天平方舟系列"通过车载检测服务帮助
客户发现驾驶中存在的问题，帮助提高安全驾驶技能，降低出险概率。天平也是国内第
一家设有汽车安全工程师职位的保险公司，我们的汽车安全工程师为客户提供有关汽车
维修和保养的知识，并进行培训与服务。天平还建有完善的汽车安全知识库，能够根据
客户需求提供相关的安全驾驶等方面的咨询服务。公司与国内外著名的汽车服务商、安
全服务机构、研究单位展开合作，为我们的客户提供全面安全服务。
天平将加强对分销商、供应商等渠道商的全价值链管理，提高服务质量和品牌美誉度。
天平致力于推动整个汽车保险产业链的协同发展，促进汽车厂商、汽车销售企业、4S店
、保险代理公司、保险经纪公司、汽车金融公司、汽车维修企业、汽配厂商、公估行、
医院等相互沟通，共同合作，实现共赢。