- 工作地点：上海
- 职位：IP sale technology Engineer
- 信息来源：中华英才网
说明：
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IP sale technology Engineer
上海科岚企业管理咨询有限公司
- 工作性质：全职
- 工作地点： 上海
- 发布日期：2006-12-21
- 截止日期：2007-11-28
- 招聘人数：1
- 薪水：面议
- 工作经验：不限
- 学历：不限
- 简历语言要求：中文和英文
- 语言能力：英语一般
- 其他待遇：can be discuss
- 职位描述：
-
Post-sale Support Engineer.
MISSION:
Ensure technical support of CSBU channels & customers in line with CSBU indirect business model & strategy
Constantly improve Customer Satisfaction including launching and Level 2/Level 3 support
MAIN RESPONSABILITIES:
1.To take into account as the highest priority the satisfaction of our customers through the distribution organization
2.To learn about new products and features
3.To assure on site expertise when requested
4.To assure technical audit / consulting on site, on specific cases
5.To participate to the follow-up of customer technical critical issues
6.To ensure that solution launched are mature (run beta tests required by Engineering , gives green flag regarding maturity to programs at DR4)
7.To ensure on site support during the launching beta phases (beta tests)
8.To ensure technical support to Business Partners certified experts (ACSE)
9.To escalate technical product issues to engineering (R&D)
10.To anticipate & communicate issues, run preventive internal/external action plans
11.To participate to design of technical bulletin, installation and Trouble Shooting Guides and Frequent Asked Questions (FAQ) writing
12.To create and review technical documentation validation and re-reading
13.To actively take part in the ¨engineering & methodology rules〃 definition, elaboration and writing
14.To contribute to the improvement of the product : serviceability, maintainability aspects
NEEDED DEGREE/TRAINING:
Post-graduated Technical Qualification on subject such as electronic or computing or Telecom
NEEDED SKILLS AND EXPERIENCES:
Autonomous, good communication with customer
Experience in technical support on Telecom.
PABX (Alcatel, or others), CCD or telephonic applications, Genesys, data products knowledge.
English speaking
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公司介绍
上海科岚企业管理咨询有限公司
上海科岚企业管理咨询有限公司是上海本地最专业的人才招聘网站, 从2003年7月年起从事网络招聘业务，我们的品牌形象和服务已受到个人求职者和企业人力资源部门普遍好评。上海招聘网为企业发布职位信息提供各类招聘方案同时对个人提供全方位免费的求职服务，为求职者和企业间建立良好互动。它引领未来，致力于为企业提供最好的网络招聘发布平台，适应企业实际的需求，解决企业在人才招聘方面所有的需要。
2006年，全球最大的网络招聘服务商之一的Keyland集团对上海招聘网（）进行了投资；随着更强的国外资金支持，shjob将快速成为上海本地网上招聘市场的领导者。 Keyland集团成立于1995年并在1999年被2位爱尔兰最成功的商业人士Dennis O'Brien和Leslie Buckley共同收购。集团主席Dennis O’Brien是爱尔兰最成功的商业人士之一，其同时更担任了爱尔兰银行副主席一职。 Keyland集团旗下拥有 Irishjobs.ie, , , , , Candidate Manager Ltd 和多家子公司. 其在各自市场中都占据了前2位的领导地位；现在Keyalnd已来到中国，将把发展成为上海本地同类网站中首屈一指的领军力量。
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旅行的精神在于其自由，完全能够随心所欲地去思考、去感觉、去行动的自由。 [威廉?海兹利特] YingJieSheng.COM
