新浪网技术（中国）有限公司

职位描述：
岗位描述：
1.接听总机电话，负责公司各部门的电话转接联络；
2.运用个人服务技巧、服务意识提升客户满意度，维护公司品牌与企业形象；
2.严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作，确保良好的服务状态，工作顺畅高效。

任职要求：
1.大专以上学历；
2.普通话标准、声音甜美、口齿伶俐；
3.计算机操作熟练，打字速度50字/分钟；
4.英语听说能力优秀，可进行英文电话服务；
5.较强的责任心；具备敏捷的反应能力，良好的倾听、理解、表达能力及服务意识；做事细致耐心，个人学习、自律能力强；良好的团队精神，能较快的适应工作环境；心理承受能力强，可在较大的工作、学习压力下优异的完成工作任务.

简历发送至：callcenterhr@
发送简历注意事项：请在邮件标题注明“应聘客服中心总机服务人员 姓名XXX”的字样，否则简历将不予处理。