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职位描述:客服代表(2名) 岗位职责: 解答客户的问题和投诉,帮助客户定制和退订本公司的短信服务业务。 建立客户文档等。 需要进行轮班工作。 表现突出者可以发展为客服经理或产品经理。 职位要求: 高中以上学历; 具有较好的客户沟通技巧; 有很强的责任心和事业心。