职位描述: 我司客服文员主要负责的工作包括:
1,熟悉公司所有产品信息,为客户提供购买指引;
2,通知客户续费,进行定期的客户关怀;
3,处理客户投诉、疑问解答、客户培训;
4,相关业务的记录归档等。
关于提升:
1,如果您在管理方面有突出的表现,公司会考虑提升您为广州区或者全国总区客服中心经理;
2,如果您在销售方面有突出的表现,而您个人对销售也有兴趣,您可以向公司申请调配到销售部;
3,如果您在网页设计方面有突出的表现,而您个人对设计也有兴趣,您可以向公司申请调配到设计部。
我们的要求:
1,希望您具备一定的电脑及网络知识;
2,希望您具备良好的电脑打字能力;
3,希望您具备良好的沟通能力;
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