北京掌讯远景数码信息技术有限公司招聘客服专员

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北京掌讯远景数码信息技术有限公司


客服专员
电子邮箱：	">hr@

发布日期：	2007-01-05	工作地点：	北京市

招聘人数：	若干

薪水范围：	面议

学历：	大专	接受简历语言：	中文或英文

职位描述：
具体素质或技能要求：
1.有良好的职业道德，有责任感和团队合作精神，服务意识强；
2.普通话标准、清晰，有较强的语言表达能力和沟通能力，工作细致踏实；
3.思维敏捷、有较强的应变能力，心理承受能力强；
4.熟悉计算机和互联网使用操作，熟练使用办公软件；
5.具有同类客服工作经验者优先；
6.年龄：22-27岁。

公司简介

北京掌讯远景数码信息技术有限公司（简称掌讯公司）成立于2001年4月，注册资金6200万元，注册地为北京中关村，主营业务为网络信息技术开发与应用以及电信增值服务。公司具有信产部颁发的《跨地区电信增值业务经营许可证》。与信息源和电信运营商结成紧密的价值链关系。公司员工258人，80％为本科学历以上。经营短信、IVR、USSD、WAP等移动增值业务。是由一批从事多年电信增值服务系统开发、市场研究及销售的专业人才创办而成。主要从事信息技术与信息服务的研究、开发与推广，是一个具有自主知识产权、具有现代企业治理结构、具有明确的市场定位与完整的发展战略、以及具有先进企业文化的民营高科技企业。
1、厚积薄发的历史渊源
掌讯公司的投资创办人为思及创公司的投资创办人。思及创公司是一个以软件开发为核心，以系统集成为重心的高新技术企业。公司的专业方向是CTI领域（CTI：Computer Telephone Integration）, 思及创始终站在CTI领域创新的前列，创造了一大批业务与技术成果,是原中国电信第一批呼叫中心17家入围厂商之一。承担并完成了北京10多家信息台、山东全省信息台等100多处系统工程。近10年的积累不仅建立了与电信部门丰厚的人脉关系，而且使得自身对信息服务的理解深刻而精专。

2、适时而正确的市场切入
◆2000年4月，思及创原董事长在移动与电信剥离时之际，确定移动增值服务方向，投资成立了山掌讯移动信息服务公司，涉足刚刚起步的移动增值服务领域，并与山东移动通信公司开始合作开展移动声讯业务。
◆2000年11月，山东掌讯在济南开通移动声讯业务，用户拨打量最高时为每天10000多分钟，至春节3个多月时间累计话务量60万分钟。
◆2001年4月，在移动声讯的运营过程中摸索并总结出“语音上行，短信下行”的“手机杂志”业务，并于4月26日在济南开通第一个手机杂志业务点，一个月的订阅量超过10万项。
◆基于这一创新业务的成功，2001年5月，专门成立了北京掌讯远景数码信息技术有限公司，开始了全国范围内的业务拓展和运营。适时而正确的市场切入为掌讯赢得了足够的先发优势和移动公司的广泛认同

3、快速而顺利的市场扩张
◆2001年12月底，掌讯手机杂志业务合作省份达到10个，公司于1月6日在西安召开了各办事处经理参加的工作会议，各项工作的管理水平得到了很大提高，发展思路和战略进一步清晰和完善，M-office移动办公系统等产品正式列入研发计划之中。
◆2002年7月，掌讯手机杂志业务合作省份达到20个，并于7月20日-7月24日，公司在北京召开了年中工作会议，在年中工作会议上，公司决策并布置资讯通的开通以及M-Office的行业应用试点工作，同时提出了公司近期、中期和远期发展目标与战略。一个已经成为国内移动增值服务领域内的知名品牌、并决心走向更加辉煌的企业——北京掌讯公司充满自信地呈现在社会公众面前。
◆截至目前为止，公司共开通办事处二十七个，合作省份达到二十六个。业务也从最初的手机杂志业务扩展到IVR业务、WAP等业务。

自成立之始，掌讯公司即瞄准移动通信与互联网结合所形成的移动增值服务细分市场，将自身定位为面向用户的服务门户与信息顾问；与信息源和移动通信公司结成紧密合作价值链，融合呼叫中心技术、Internet技术及移动数据通信等技术，掌讯公司为广大的企业与个人用户提供个性化、人性化、立体化、专业化的信息增值服务。掌讯从事的是服务经济和体验经济。
带给用户更多的方便、利益与快乐是掌讯公司的最高经营理念，是掌讯开展一切经营活动包括调研、策划、开发、营销、客服、融资、合作时所奉行的最高理念，是掌讯公司最希望留给社会及用户的企业形象，也是掌讯人快乐工作的源泉。

公司网站：	ww***net[点击查看]
地址：	北京市海淀区中关村东路18号
邮政编码：	100083
联系人：	段小姐
电子邮箱：	">hr@

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