- 工作地点：上海
- 职位：992369 Senior Support Engineer - Japanese Speaking (ss)
- 信息来源：中华英才网
说明：
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992369 Senior Support Engineer - Japanese Speaking (ss)
中国惠普有限公司 全球软件服务中心
- 工作性质：全职
- 工作地点： 上海
- 发布日期：2007-01-04
- 截止日期：2008-01-04
- 招聘人数：若干
- 薪水：面议
- 工作经验：不限
- 学历：本科以上
- 简历语言要求：中文
- 语言能力：不限
- 职位描述：
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- Description
職務概要：
-高いレ□ルのテクニカル・サ□ートを通して、HP OpenView のユー□に業界一流のカスタマ満足と忠実度を実現させる。
-複雑な問題を巡ってトラ□ル・レクリエーションや測定などを行い、即時的な方式に
クライアントやサー□などのア□リケーションに診断情報の付く査定を行う；
- アサインされた製品に機能強化検証とリリース・テスティン□を行い；テクノレ□の理解；企業又はサー□・ア□リケーションの配置ソリューションの知識が身につく；
- カスタマの問題を担当して、お客様の環境設定や問題影響を理解して、時宜を得た効率的なソリューションを開発、□キュメント、提供して、お客様の投資を最大化させる；また、適当な弊社のローカル資源と世界的な資源を利用して、問題解決に手伝う。
-協力した問題解決を通じて、弊社の他の分野の成功を促進する。知識共有、指導また積極的な行動も必要である。
Qualifications
必要な資格
-学士学位（コン□ュータ学科あるいは日本語学科の方がいい）
-テクニカル・サ□ートやカスタマ・コミュニケーションの経験者
-知識を文書化してカスタマに共有させるスキル
-カスタマ・コミュニケーションのために、流暢に日本語を書くと話すことが必要で、社内の交流のため、英語の技術も必要。
-トラ□ルを解決するための技術と問題を認識、測定、□キュメント化する技術も必要。
-ウェ□、Ｅメール又は電話を通じて効率的に情報をカスタマに伝えることができる。
-サー□ー□ラットフォームの知識、たとえば、ウィン□□2003又はＵＮＩＸなどの知識が必要。
-時間外（通勤時間後に延長された時間）のサ□ートの提供に参加できる。（時間外、週末、祝日）
-人との効率的に付き合う能力と意欲を持つ
-カスタマファーストと生産的な改善に強い考えを持つ
増しな資格
- 強いチームリー□ー技術を持ち、エスカレーション・マネ□メント経験を持つ。
- 韓国語や広東語で交流できる
- 日本カスタマをサ□ートした経験
- ネットワーキン□、□ータ□ース（ＯｒａｃｌｅやＳＱＬなど）また、イントラネットサー□ステクノロ□（ＪａｖａＸＭＬ）の知識
-HP Open Viewに関する知識
コア・ロールと□ョ□定義に相当又はより高い貢献を与える能力が論証された候補者に対して、私たちは十分に価値を与えられる。
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公司介绍：
中国惠普有限公司 全球软件服务中心
总部位于美国加州Palo Alto的HP公司创建于1939年。当时，在一间狭窄的车库里，两位年轻的发明家比尔·休利特和戴维·帕卡德，怀着对未来技术发展的美好憧憬和发明创造的激情，开始了硅谷的创业之路。在经过了六十多年的发展过程后，HP公司现已成为全球领先的面向大中小型企业、研究机构和个人用户的技术解决方案提供商。
HP在全球拥有约14.5万名员工，分为四大集团：企业客户及公共事业集团、产品技术及专业服务集团、信息产品及商用渠道集团和打印成像及消费市场集团。服务能力遍及170多个国家和地区，在IT基础设施、全球服务、商用和家用计算以及打印和成像等诸多领域位居领导地位。在截止至2005年1月31日的过去四个财季中，HP的总收入达到了818亿美元。
1985年，HP公司正式进入中国市场，成立了中国第一家中美合资的高科技企业——中国惠普有限公司。中国惠普几乎伴随中国走过了整个改革开放的过程。成立伊始，中国惠普就积极参与中国信息化建设事业。经过近20年的发展， HP目前在中国拥有九大区域总部、28个办事处、37个支持服务中心、超过200个金牌服务网点、两家工厂、一个全球软件开发中心、一个信息产品开发中心、一个全球运营中心以及惠普商学院、惠普IT管理学院和惠普软件工程学院。
秉承其著名的“惠普之道”，中国惠普有限公司致力于以具有竞争力的价格，为中国用户提供科技领先的产品与服务，并带来最佳客户体验，最终与中国社会实现共同进步。
HP is a technology solutions provider to consumers, businesses and institutions globally. The company’s offerings span IT infrastructure, global services, business and home computing, and imaging and printing. For the four fiscal quarters ended Jan. 31, 2005, HP revenue totaled $81.8 billion. More information about HP (NYSE, Nasdaq: HPQ) is available at ww***om.[点击查看]
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我从来没有遇到一个富有的人是快乐的，但是我很少遇到一个贫穷的人不想要变成一个富有的人。[马格瑞吉] ,www.yingjiesheng.com@,
