深圳市紫色力腾科技发展有限公司

职位描述：
岗位职责∶
1、负责通过电话指导、远程调试等方式协助用户或代理商技术支持人员解决产品；
2、解决用户在使用产品过程中遇到的问题，并给用户提供咨询服务和技术支持；
3、需要时，到用户现场，为用户进行安装、系统调试和故障排除；
4、协助完成特殊的热线支持、网上支持需求；
5、总结支持经验并及时反馈，协助完成技术支持数据的建立。

职位要求∶
1、计算机、通信、电子类专科以上学历，应届毕业生或有工作经验均可；
2、熟悉计算机软、硬件安装设置，具有良好的分析、判断、排错能力；
3、熟悉计算机网络，熟悉Windows系统管理，了解Linux/Unix系统；
4、具有较强的条理性，学习能力和总结能力，责任心强；
5、具有较强的沟通、协调、组织能力，有创新意识；
6、具有良好的书面和语言表达能力。
注：本职位主要为侠诺路由器技术支持，详细产品请参考ww***.cn[点击查看]，面试的时候会考一份由侠诺科技提供与网络相关的试题，请做准备