职位描述: 工作职责:
1、接听客户的呼入电话,提供业务咨询,提供必要的产品咨询和客户服务
2、处理客户的投诉来电,做好相应记录,提出合理的意见建议;
3、统计电脑数据及文档资料
任职要求:
1、性别不限,中专及以上学历;接受应届毕业生实习
2、嗓音柔和,普通话标准,有耐心,具有优良的服务意识和敬业精神;
3、较强的适应能力、沟通能力,有极大的耐心,能够妥善处理客户关系;
4、愿意接受翻班工作形式
5、有呼叫中心、话务员《呼叫服务员资格证书》、《话务员上岗证》等相关工作经验者优先。
6、公司将提供产品知识等相关的培训
工作时间:
早班:8:30-17:00
中班:13:00-21:30
晚班:21:00-9:00
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