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职位描述:工作职责:提供电话热线服务,包括上网服务之技术支援、帐单查询、回复传真/电邮查询及处理客户投诉。 职位要求: ·大专或以上程度;或具中专程度及相关客户服务热线工作经验亦可。 ·具良好的中英文打字技巧。 ·讲纯正及流利粤语。 ·英语水平良好。 ·需轮班工作至凌晨(每班工作八小时) ·精通互联网运作,熟悉各类电脑操作系统、应用程式之操作和设定(例如微软窗口及苹果电脑,各类浏览器及电邮软件等)的,可申请“客户服务员-技术支援”一职。