职位描述: 职位描述:
1、接听用户来电,介绍公司服务项目,帮助用户正确使用业务。
2、接收并处理网上投诉、邮件、传真,按要求进行回复。
3、处理用户在网上的投诉。
职位要求:
1、男女不限,高中以上学历;
2、普通话标准,语音甜美,有一定的语言表达能力;
3、思路清晰,办事有条理性;
4、能熟练操作电脑(办公软件,网络应用,收发邮件等);
5、工作态度积极认真;
6、客服工作经验优先;
7、处理好投诉,达到用户满意;
8、能够适应白班夜班更替。
请将简历发至邮箱:xiaoying@ 联系人:肖小姐
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