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实习生客服职位描述:
耐心接听客户来电,迅速判断客户来电目的,提供咨询;
利用系统对信息进行记录、核实、匹配、处理、跟踪状态;
及时总结并反馈客户问题。
诚实可信,性格开朗,声音甜美,沟通能力强,具有良好的电话礼仪及应答技能;
举止大方得体,处事冷静沉稳,具有亲和力,有良好的人际关系与客户服务导向能力;
掌握常用办公软件,熟练使用Internet;
反应敏捷,有敬业精神和较强的责任感;
有耐心,乐于为客户提供服务;
有相关工作经验者优先考虑;
福利待遇:
薪金:1500-3000/月
职前培训:有
有职位培训计划
能力强、表现佳者,公司提供良好的个人发展空间和薪金待遇
地址:曲阳路851号新沪办大厦7号楼1201
交通路线:537.952.503.123.942.966.829.116.118.101.139.59.52.746.723.轻轨.100.848.810.751.874.329.933.959...
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