中国汽车网招聘客服人员（上海）

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客服人员（上海）
电子邮箱：	">zp@

发布日期：	2007-01-30	工作地点：	上海市

招聘人数：	1

薪水范围：	面议

接受简历语言：	中文或英文

职位描述：
职位描述：
1.全面了解商城客服服务系统的功能与操作
2.定期接受客服培训，为全国车主客户提供专业服务
3.主导完成日常进行订单的执行与跟踪，并能与采购及物流部门配合协调正常客服处理流程；
4.通过电话、邮件、传真等，与客户提供咨询及沟通服务
5.能处理应急事件与投诉事件。
任职条件：
1.有客户服务相关经验优先
2.熟练运用Word,Excel等office办公软件，打字速度快
3.普通话标准，反应灵敏，电话沟通能力强，能应付各种疑问和质疑
4.有强烈的进取心与责任心，主动性强，能吃苦耐劳，可以适应一定的工作压力
5.有良好的职业素质及团队合作精神
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公司简介

中国汽车网，成立于1997年11月，目前有员工520人，2005年收入超过一亿元人民币。总部位于北京，在上海，广州，成都，重庆，西安，长春和其它19个城市设有分支机构。中国汽车网的投资方是汽车制造业的著名企业万向控股和美国著名风险投资基金Granite Global Ventures，并由前硅谷纳斯达克上市公司高管、国内行业精英和国际投资银行专才组成专业高效的管理团队。
权威而丰富的汽车行业动态及相关消费信息发布；汽车厂家和消费者一线相连的呼叫中心；灵活而多样的社区互动；买车卖车路路连通的“车e通”网上购车通道；快捷而诚信的“车e饰”汽车用品商城；指引行路方向的“车e行”GPS导航和电子地图服务以及时尚精彩的“车e族”博客社区。中国汽车网，用电子商务的方式将用户的需求和汽车生产商、经销商、保险商、修车行、俱乐部甚至交通地图提供商联系起来，每一项服务都因需而设，无时无刻地满足人们对汽车生活的一切需求。同时，以广大消费客户真实意愿作为基础，通过研究汽车产业链运行规律性，为消费者判别汽车行业品牌提供决策依据，中国汽车网联合行业专家和权威机构推出了中国汽车网指数（Chinacars Index），被称为国内最全面、完整、系统地反映中国汽车产业发展现状和趋势的指数模拟体系之一。

电子邮箱：

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尽管失败和挫折等待着人们，一次次地夺走青春的容颜，但却给人生的前景增添了一份尊严，这是任何顺利的成功都不能做到的。 -- 梭罗 %bbs.yingjiesheng.com%