职位描述: 工作职责:
1. 日常安全产品的售前/售后技术支持,如Mcafee和Symantec等产品,包括技术交流和撰写方案建议等;
2. 处理客户的与安全产品相关的技术问题;
3. 处理与上述安全产品相关的突发和紧急事件,通用安全产品的Troubleshooting。
4. 负责和参与上述安全产品对用户的短期培训和讲座;
职位要求:
1. 本科以上学历,计算机相关专业;
2. 具备基本的操作系统和网络知识;
能力与素质要求:
1. 待人和善、心胸开阔,具有独立解决问题和能与他人合作的能力;
2. 具有较强的语言表达和文字表达能力;
3. 具备较强的学习能力
4. 工作态度严谨细致,责任心强;
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