职位描述：
职位一：资讯项目管理助理
职位目的：协助服务项目管理完成全省各项业务的管理工作。
主要职责：
一、业务拓展：
1、为项目管理提供12580资讯服务室项目策划前的调研及分析报告；
2、提供12580资讯服务室各项数据，协助项目管理进行业务管理相关专题项目的研究并协助组织实施。
3、协助项目管理组织对业务开展结果进行分析并根据分析结果推进实施；
二、业务支撑：
1、协助项目管理承接省公司及各地市已有流程的业务需求；
2、协助项目管理每月对与12580合作的合作商及CP进行考核，制作结算报表，完成与合作商及CP的结算工作；
3、类业务日常投诉处理；
4、业务疑难处理；
5、承接全省各地市业务，并协助项目管理对业务进行分发；
6、承接全省各地市客户投诉，并跟进业务在各地市的处理情况；7、对每月需要拨测考核的业务进行拨测管理，并给出分析结果。四、系统内容维护
1、群发宣传短信、宣传彩信、会议短信、会议彩信；
2、对知识库系统进行维护；
3、对公告系统进行维护；
最低任职条件：
教育水平：大学专科以上（含本科）学历
专业要求：不限
工作经验
技能要求有较强的理解、沟通及协调能力；熟悉计算机基本知识；有较强的业务策划能力。
其他要求：具备较高的文字写作水平。
职位二：急聘
招聘岗位名称：财务助理
任职资格:
1、财务或金融专业大专以上学历
2、五官端正,身高160cm以上
3、一年以上工作经验,优秀应届毕业生亦可.
有意者带齐 身份证,毕业证,简历,彩色照片等及其复印件!前来面试.
职位三：业务管理助理
职位名称：业务管理助理
职位目的：负责知识库和电子渠道的业务信息管理维护工作。
主要职责：
1、沟通与协调：保持与室内渠道管理和一线生产科室的沟通联系，及时向相关部门反馈信息。
2、信息收集：提供知识库和各渠道的发布信息并知照客服人员，收集改进建议，不断提高知识库和电子渠道信息的管理和支撑力度。
3、IVR语音录制
（1）负责IVR语音录制工作。
（2）负责对语音质量的监控。
最低任职条件：
教育水平：大学本科（本科）学历
专业要求：不限
工作经验
技能要求：具备较强的业务管理能力，对业务流程有相当的了解，具有扎实的营销理论基础和丰富营销经验，熟悉业务支撑系统、自助语音系统，熟悉计算机操作。
其他要求：具备较高的文字写作水平和执行力
职位四：运营分析助理
职位目的：协助组织对中心业务运营中的问题进行分析，为运营决策提供数据支持。
主要职责：
1、挖掘中心业务运营中的热点、重点、难点问题，组织专题分析，提出改善的建议，指导一线开展工作。
2、根据上级部门和中心的安排，对于需要在本中心开展的重要项目组织实施、总结汇报和效果评估。
3、收集行业形势与竞争对手信息，分析中心整体运营状况，寻找现存和潜在的问题，并对可控内容推动改进。
4、对客户反馈的信息进行整理、分析，为上级部门提供品牌管理、促销推广、竞争策略、产品优化、渠道优化等方面的建议。
最低任职条件：
教育水平：大学本科以上（含本科）学历
专业要求：不限
技能要求：能熟练运用各种数据统计分析技术，对热线运营管理有深刻的理解；有较强的理解、沟通及协调能力；具备较强的人际沟通技能和管理技能、具有相关的项目管理经验；
其他要求：具备较高的文字写作水平。
公司地址：广州市沿江中路298号江湾大酒店商业中心2703室
面试时间：周一至周五9：00至17：00
可乘车至东堤、越秀南、江湾桥脚、大沙头码头下车即可
联系人：李先生 联系电话：83280842
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