广州远程教育中心有限公司招聘呼叫中心客服专员

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广州远程教育中心有限公司


呼叫中心客服专员
电子邮箱：	">hr@

发布日期：	2007-03-01	工作地点：	广州市

招聘人数：	2

薪水范围：	面议

学历：	大专	接受简历语言：	中文

职位描述：
职位描述：
1、客服热线接听及呼出服务，针对用户疑问提供快速、准确、专业的咨询及服务
2、数据信息准确录入
3、积极主动地对待工作中遇到的问题
4、向管理层反馈有关系统、产品和培训需求的问题
本职位基本要求：
1、声音甜美、普粤语流利
2、能够适应轮班工作（节假日轮班工作、早上9点至晚上9点轮班工作）
3、熟悉计算机各类办公软件的操作，打字速度大于50字/分钟
4、语言表达能力强，善于沟通、有亲和力，具较强的敬业精神与团队合作精神；
5、具有良好的服务意识，良好的应变能力及判断能力；工作耐心、细致、富有责任心；
6、熟悉网络教育优先；
7、有客户服务或呼叫中心从业经验者优先；

公司简介

（一）中心定位
为积极响应教育部关于构筑“全国远程教育公共服务体系”的号召，2002年4月，广州远程教育中心经广州市教育局规划并批准成立。广州市教育局在“穗教工会[2005]8号会议纪要”中，指出：“广州远程教育中心是落实我市教育信息化整体规划的一个重要支撑单位，也是市政府批准同意的‘教育e时代’工程的协办单位之一。广州远程教育中心承担我市‘教育e时代’工程的建设、技术支持与应用推广工作。”根据广州市教育局的职责分工安排，广州远程教育中心具体承担广州市现代远程教育的教学平台建设、技术支持、运营和推广应用的任务；承担参与市局“教育e时代”工程的规划及建设工作，承担“教育e时代”工程应用项目面向全市的运营及管理工作。

（二）取得的工作成效
广州远程教育中心成立以来，在广州市教育局的统一规划和领导下，构建了覆盖学校教育、社会教育等各级各类教育受众的公共服务体系，为广州中小学基础教育的信息化改革，为广州市“终身教育”服务体系的构建及“学习型城市”的建设做出了积极的努力，并推出一系列应用服务项目。2004年10月以来，中心启动实施我市“教育e时代”一期工程部分应用项目，取得了良好的应用效果，具体包括：
“教育拥军”项目——“广州远程教育八一学院”（面向10多万驻穗部队官兵与随军军属开展现代远程教育学历教育和职业培训）
“广州市中小学教师继续教育网”（面向广州市8.6万中小学教师提供教师网络继续教育）
“广州名师辅导网”（面向广州市128万中小学生，提供名师网络辅导及开放性的学习辅导平台）
“广州市继续教育网”（面向100多万公务员和专业技术人员提供继续教育培训）
广州市广播电视大学网络应用平台（为电大7.3万师生提供网络教学和媒体互动平台）
“ee时代”中英文交互广场
全市亚运会英语培训
奥鹏远程教育（全国高校学历教育、网络教育准入）

（三）现状与使命
目前，广州远程教育中心公共服务体系，已渗透到学校教育、社会教育的各个层面，满足教育受众在任何时间、任何地点、高质量的、自主性的参与个性化的应用，获取所需的教育资源，成为中国领先的教育信息化应用综合服务运营商。
2005年6月，广州远程教育中心受广州市教育局的委托，在“教育e时代”一期工程建设及应用的基础上，制定了《广州市“教育e时代”工程发展规划（2005-2008年）》，高标准启动建设全面覆盖我市教育行政部门、各级各类学校、社区和家庭的教育专用网络——“教育e时代”教育宽带网；建成全市统一的“教育e时代”应用平台，为学校教育、社会教育提供内容和应用服务；并计划在国内建立首家以青少年信息网络应用为主旨的大型智能体验中心——“教育e时代”青少年网络应用实训基地。

中心将在市政府倡导构建的“全民终身教育服务体系”的大环境下，本着“营造干净网络环境，引导青少年健康长；构建先进的教育平台,为建设学习型社会服务；整合优质教育源，促进社会公平教育；发展教育信息化应用，推动教育现代化进程。”的发展理念，致力于为中小学生及社会各级各类教育受众提供网络教育服务，为“教育e时代”教育专网及综合应用平台在全国的推广应用，为全国中小学基础教育的信息化改革以及构筑全民终身教育服务体系与“和谐社会”的打造做出应有的贡献。

现因业务迅猛发展，诚聘社会有志之士，共创事业,共图发展。中心将提供具有竞争力的薪酬与福利及广阔的发展空间。并在尊重个人要求及能力评估后，妥善安排合适工作岗位。

应届生不在招聘之内，望见谅！

公司网站：	jo***com[点击查看]
地址：	广州市麓景西路41号6号楼6-7层
邮政编码：	510091
传真：	(020)83481388-601
联系人：	人力资源部
电话：	(020)83481388-600
电子邮箱：	">hr@

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在安详静谧的大自然里，确实还有些使人烦恼、怀疑、感到压迫的事。请你看看蔚蓝的天空和闪烁的星星吧!你的心将会平静下来。[约翰?纳森?爱德瓦兹]