职位描述: 职责描述:
通过电话进行消费预订,和用户进行有效沟通,解答问题,为客户提供在线的咨询,受理投诉等相关服务;保质保量的完成交付的任务,并为客户提供高水准的服务。
招聘要求:
1.语言要求:普通话流利,声音甜美,态度友善,口齿清晰,表达能力强,反应敏捷
2.熟悉常用的应用软件操作。熟练的中英文键盘操作,中文输入在60字/分钟以上
3.具备较强的客户服务意识,具有良好的沟通技巧和人际处理关系能力。
4.有责任心,能自我激励,并在有压力的工作环境下工作。
5.具有独立思考、分析及解决问题的能力。
6.有良好的团队协作精神,适应能力强。
7.有呼叫中心经验者优先。
8.能适应倒班。
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