- 工作地点：广州
- 职位：805197 TC 客戶服務工程師 (tc)
- 信息来源：中华英才网
说明：
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805197 TC 客戶服務工程師 (tc)
中国惠普有限公司
- 工作性质：全职
- 工作地点： 深圳
- 发布日期：2007-03-07
- 截止日期：2008-03-06
- 招聘人数：若干
- 薪水：面议
- 工作经验：不限
- 学历：本科以上
- 简历语言要求：中文
- 语言能力：不限
- 职位描述：
-
- Description
企業環境
世界已經改變。
不久之前我們為企業提供資訊，今天，資訊就代表了我們的企業。
hp 的服務具有特殊的定位，目標在協助客戶完成企業轉型，並發揮 IT 投資的最大效益。
我們因客戶而存在，將客戶擺在第一使我們領先群倫，沒有客戶就沒有我們。
我們的服務及支援部門，努力讓客戶過得更輕鬆；回答各項詢問；保持聯繫；解決問題：讓客戶知道他們倍受珍視；同時，確保公司的所有其他部門，都知道客戶在想什麼。
這種作法，使我們永遠領先別人一步。客戶是公司發展的驅動力量。
而讓我們與客戶維持聯繫的同仁，就是公司發展成功的功臣。
工作內容
您也直接或藉由矩陣式 (matrix) 組織，管理服務團隊，負責招聘、雇用及發展所有必要的技能，確保客戶百分之百滿意我們的服務
品質保證/測試工程師
具備計算機科學、資訊系統、電機工程等學士學位、或相關經驗。如擔任主管職位，則具碩士學位者尤佳。
Qualifications
您的條件：
‧具科技知識並深入了解多種技術
‧廣泛的技術知識 (UNIX、NT、網路、開放系統、網際網路、資料倉儲等。)
‧專案管理的技能
‧領導能力
‧願意出差 (>40%)
‧卓越的溝通技巧
‧卓越的簡報技巧
‧維護客戶關係的技巧
負責依據服務合約 (SLA)，以預期或低於預期的成本，提供客戶所有的服務。
您是受信賴的顧問，所有重要作業問題的重點人物，負責監督效能，填補差距，解決問題，及整合資源。
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公司介绍：
中国惠普有限公司
总部位于美国加州Palo Alto的HP公司创建于1939年。当时，在一间狭窄的车库里，两位年轻的发明家比尔·休利特和戴维·帕卡德，怀着对未来技术发展的美好憧憬和发明创造的激情，开始了硅谷的创业之路。在经过了六十多年的发展过程后，HP公司现已成为全球领先的面向大中小型企业、研究机构和个人用户的技术解决方案提供商。
HP在全球拥有约14.5万名员工，分为四大集团：企业客户及公共事业集团、产品技术及专业服务集团、信息产品及商用渠道集团和打印成像及消费市场集团。服务能力遍及170多个国家和地区，在IT基础设施、全球服务、商用和家用计算以及打印和成像等诸多领域位居领导地位。在截止至2005年1月31日的过去四个财季中，HP的总收入达到了818亿美元。
1985年，HP公司正式进入中国市场，成立了中国第一家中美合资的高科技企业——中国惠普有限公司。中国惠普几乎伴随中国走过了整个改革开放的过程。成立伊始，中国惠普就积极参与中国信息化建设事业。经过近20年的发展， HP目前在中国拥有九大区域总部、28个办事处、37个支持服务中心、超过200个金牌服务网点、两家工厂、一个全球软件开发中心、一个信息产品开发中心、一个全球运营中心以及惠普商学院、惠普IT管理学院和惠普软件工程学院。
秉承其著名的“惠普之道”，中国惠普有限公司致力于以具有竞争力的价格，为中国用户提供科技领先的产品与服务，并带来最佳客户体验，最终与中国社会实现共同进步。
HP is a technology solutions provider to consumers, businesses and institutions globally. The company’s offerings span IT infrastructure, global services, business and home computing, and imaging and printing. For the four fiscal quarters ended Jan. 31, 2005, HP revenue totaled $81.8 billion. More information about HP (NYSE, Nasdaq: HPQ) is available at ww***om.[点击查看]
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上帝从不埋怨人们的愚昧，人们却埋怨上帝的不公平。
