上海育路教育信息咨询有限公司

职位描述：
工作地点：北京市 招聘人数：多名
学历：大专及以上学历
要求：熟悉使用办公室软件Word\Excel等，熟悉网络操作；普通话标准，良好的客户服务意识、工作热情，具备较强的沟通交流；
岗位职责：了解公司的运作模式，有效使用电话、邮件等沟通方式解答学员疑问，并能解决客户咨询和投诉；及时处理客户订单，负责学员的咨询和接待；负责整理搜集客户反馈信息，进行客户服务需求分析和挖掘，优化服务流程。