职位描述: 岗位职责:
主要进行客户投诉的处理,包括用户电话及移动、联通公司的工单、邮件、传真等投诉,主要办公用具是电脑。
工作时间是7*24小时,目前采取轮班制,共分4班。
我们需要的是能够吃苦耐劳的全职客服,抱存不信任、或者不能适应我们的排班方式或者只想找一份短期性工作者勿扰。
另外我们公司在移动的接入代码是1156,在联通的接入代码是9156,上网搜索即可获知我们怡和佳讯公司的相关信息。
薪资待遇:试用期基本工资是1000元/月,转正以后目前的水平是1300元/月。
福利待遇:
1、按班次获得餐费补贴
2、养老、失业、医疗、生育保险(女)
3、享受公司提供的培训机会
4、提供良好的工作环境与发展机会
5、有全勤奖金
相关经验与技能要求:
1、性别:不限
2、需要对电信增值业务有一定的了解,并且要有良好的耐心和表达说服力,普通话标准,为人处事灵活而成熟,能细心处理好每一个用户投诉。
3、熟悉计算机的基本操作。
我们是一个正在发展中的小规模软件技术服务型公司,期待诚信、富有责任心和进取心的您加盟!
注:对电信增值业务有一定了解者优先!
|