职位描述: 工作职责:
客服代表将代表一家世界知名的信用卡公司接听香港客户的呼入电话,通过电话解答客户的问讯和咨询:
-电话处理信用卡申请、开通;
-登记客户的姓名/地址更改;
-客户帐户查询;
-处理争端和投诉等。
要求:
-大专或以上学历,英语四级以上或相当水平;
-纯正流利的粤语和普通话;
-良好的客户服务意识和客服技巧;
-出色的语言沟通能力和解决问题技巧;
-有充裕的业余时间,良好的职业操守,诚实可信;
-英文打字速度在30wpm以上。
工作时间:周一至周五下午15:00 ~ 21:00
注:请勿重复投递简历。
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