上海华数信息技术有限公司

职位描述：
岗位职责：
受理客户的业务咨询、业务跟进、款项办理。
负责维护客户资料、响应客户请求、处理客户投诉并通过定期的客户宣传、客户回访和客户跟踪等手段提高客户的忠诚度，保持、挖掘和扩展与客户关系等，客户售后服务工作。
要求反应灵活，声音甜美，对客户服务态度好！
任职条件：
-大专以上学历，电子商务相关专业，热爱互联网，有网络公司或IT行业相关工作经验优先。
-性格开朗，声音甜美，具备良好的表达能力、处理、沟通能力，积极主动、讲求效率、乐于接受挑战、灵活应变、认真负责。有强烈的客户服务意识，良好的工作态度。
-有较好的计算机网络基础，电脑操作熟练，打字速度快。
-具有较强的责任心和创新意识，具备较强的口头及书面沟通能力和商务洽谈能力，能承受较大的工作压力。