职位描述: 岗位职责:
承接客户来电咨询液晶显示器、纯平显示器、数码相机、液晶电视、光驱、MP3播放器等各种类型产品功能设置、维护问题,处理客户申诉等。
资格要求:
1、大专学历,计算机相关专业背景;会闽南语;
2、声音清晰亲切,普通话标准,思维敏捷,表达能力强;
3、具备独立工作能力,能承受压力;
4. 熟悉数码产品、操作系统(95/98/2000/NT/XP)和MS office;
5、与客户保持良好的沟通,具备良好的客户服务理念,情绪控制能力良好
6、能配合周一至周日轮班工作模式,有客服、Call Center及相关经验者优先;
7、具有强烈的工作责任心、达成工作成就感的期望;
8、耐心 、有亲和力并具有团队合作及吃苦耐劳的精神。
9、遵记守法、无不良纪录、具有一定计算器操作基础,身体健康能适任应聘岗位工作。
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