招聘赴HP现场技术支持

标 题: 招聘赴HP现场技术支持
发信站: 水木社区 (Tue Apr 3 16:47:21 2007), 站内

工作内容：
*负责指定项目的实施和定期与客户沟通项目的进展。
* 管理客户指定地点的所有IT基础设施的支持及维护。确保这些IT系统的平稳运行，满足或超出SLA的要求。不断提高技能和优化流程来提高系统的稳定性。管理各个系统使用情况并且规划系统的能力满足日益增长的生意需求。
*PC硬件维护: 工程师会在整体范围内，对设备硬件进行检测、故障诊断和维修协调。主要是通过设备的使用状况和外观进行判断。对于可能出现的问题，工程师会和用户交流，在不影响用户工作的情况下，安排保养或维修的日程，并填写相关表格，以便查对。
* PC软件维护，工程师需对计算机的软件系统进行必要的检查，维护。并按照工作安排，为各计算机进行系统维护。客户端操作系统及常用应用软件的调试、管理、更新，升级，故障检测及排除；
*打印机故障处理: 解决驱动程序/软件设置/网络设置问题造成的网络打印故障。
* 管理客户的电脑及其他IT的固定资产，以及软件版权使用。
*负责电话或其他一些跟IT基础设施服务有关的付款。
* 根据项目的要求，为用户提供IT培训。
*熟练掌握Lotus Notes
要求：
具有2-3年的技术和项目管理背景，本科以上学历，英文听说读写能力强，可提供技术咨询及方案解决办法的咨询

可将简历发送到：recruiting4@
或者我的个人邮箱：sunchengna@


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