职位描述: 岗位职责:
1、接听客户、来访者的咨询电话,记录电话内容。
2、对客户、来访者做回访,记录回访内容。
3、客户、来访者资料以及档案的管理。
4、客户、来访者的接待和处理。
5、各种讲座、活动、课程的组织和安排。
6、安排咨询师的预约和日程,保持与咨询师的良好沟通。
7、协助处理公司的相关事务。
岗位要求:
1、大专毕业以上,有相关工作经验可放宽学历要求。
2、责任心强,踏实肯干、诚实敬业,能够主动承受工作压力。
3、性格开朗,反应灵敏,表达能力强,善于沟通,能灵活处理并记录各种客户、来访者情况。
4、工作有条理,思路清晰。
5、有一定的组织协调能力,具有出色的独立工作能力及团队合作精神,工作认真细致,有较强的自学能力和钻研精神。
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