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职位描述:岗位职责 1.接听客服热线,处理客户投诉问题; 2.解答顾客购物疑难,给客户下定单; 3.协调、解决与其他部门在工作中遇到的困难; 4.定期维护老客户,开发新客户; 5.转接总机电话 要求 1.年龄22~30岁,大专以上学历,普通话标准; 2.声音甜美,心理承受能力强,有良好的服务意识,有经验者优先; 3.熟练计算机基本操作,有photoshop等平面设计基础优先; 4.具有良好的语言沟通能力,能灵活解决客户所遇到的问题;