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职位描述:岗位职责: 1、负责用户问题接收、记录、分配给相关工程师;问题处理过程跟踪,及时向用户反馈;问题关闭确认; 2、负责技术室来往文件的具体工作(复印,发传真等); 3、负责技术室项目文档的整理及电子化; 4、负责定期对服务数据进行整理、汇总、数据分析等; 5、完成技术室领导以及相关上级交办的其他工作。 岗位要求: 1、大学专科学历; 2、有较好语言表达能力,良好的沟通技能和协调合作能力,形象气质佳; 3、有相关秘书工作经验者优先; 4、年龄30岁以下。