职位描述: 职位要求
1、接听电话、处理论坛上玩家提出的问题并回复;
2、协调各个部门反馈处理结果并与玩家沟通;
3、收集整理玩家的常见问题和反馈意见;
4、维护游戏秩序,对玩家进行帮助和管理。
任职要求:
1、大专学历以上;
2、普通话标准,吐字清晰,声音宏亮,反应灵敏,能及时、准确解答玩家问题;
3、有责任心,有耐心,具良好情绪控制能力,能适应工作时间上的调配;
4、工作热情、主动,接受能力强,具有良好的人际沟通和协调能力,能承受较强工作压力;
5、有良好的团队协作精神及吃苦耐劳的工作态度,服从安排;
6、具有一定的计算机和互联网操作基础;
7、热衷网络游戏并对搜狐运营的游戏产品有一定了解;
8、中文打字速度每分钟50个字以上;
9、能适应长期的倒班工作制度;
10、思维敏捷,头脑冷静,能及时处理各种突发事件。
11、女性优先
来信请注明“应聘游戏客服”
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