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职位描述:岗位职责: 1、负责项目组报来的产品问题进行联系、追踪、问题重现等技术服务工作; 2、参与需求分析,会同产品开发部门制订计划,进行产品功能测试、撰写相关文档,发布版本等在内的技术支持工作; 3、负责新进员工的产品功能、使用和参数设定等相关培训。 岗位要求: 1、国际贸易、金融、商务英语相关专业; 2、优秀的沟通及表达能力,热爱学习计算机专业知识,对工作和客户有强烈的责任心; 3、熟悉银行国际结算者或有计算机和贸易结算双背景者优先