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职位描述:主要工作职责及任职资格: 1.负责处理顾客投诉; 2.出色的客户服务意识,沟通能力强; 3.口齿伶俐,语言表达清晰,有一定相关工作经验者优先; 4.大专以上学历,英语四级以上; 5.上海户籍。