北京北天纵横科技发展有限公司

职位描述：
职位描述：
1、接听用户来电，介绍公司服务项目，帮助用户正确使用业务。
2、接收并处理网上投诉、邮件、传真，按要求进行回复。
3、处理用户在网上的投诉。
职位要求：
1、男女不限，大专以上学历；
2、普通话标准，语音甜美，有一定的语言表达能力；
3、思路清晰，办事有条理性；
4、能熟练操作电脑（办公软件，网络应用，收发邮件等）打字最少60字/分钟；
5、工作态度积极认真；
6、客服工作经验优先；
7、处理好投诉，达到用户满意；
8、能够适应白班夜班更替。