电讯盈科

职位描述：
职位描述：
1. 设计、实施及持续评估所有话务中心所提供的培训计划；
2. 设计及实施一套流程或制度去有效的评估员工技能及规划所需培训；
3. 主动需寻求客户服务及话务中心所需的知识和技巧，以便提升服务水平，提供优质服务；
4. 持续回顾、评估并及时更新培训教材；
5. 有需要时，与外部有关单位协商并实施培训。

职位要求：
1. 极佳的中英文听、说及读写技巧；
2. 广州话、普通话流利，口音纯正；
3. 大专或以上学历；
4. 必须具备保险 / 电话销售行业的相关培训经验；
5. 曾在大型的保险 / 电话销售行业之话务中心工作者，将获优先考虑；
6. 有较强的适应性，能承受一定的压力；
7. 熟练使用办公室软件。（Word, Excel, PowerPoint）

我们提供：
- 完善福利及带薪年假；
- 带薪专业培训；
- 丰富多彩的员工活动；
- 良好晋升机会和舒适工作环境。