北京凤凰假期国际旅行社有限公司

职位描述：
客服代表：负责旅游团队出发前、回团后的各种信息服务和客户投诉问题的解决，还负责客户资料的整理以及客户的维护。
要求：
1、大专以上学历，英语4级以上，男女不限。
2、语言表达能力和沟通能力俱佳，有一定的社会经验，善于与客户交流，具备独立处理各项投诉问题的能力。
3、性格开朗，待人热情，吃苦耐劳。对工作有高度的责任心，具备良好的团队精神。
4、能够熟练使用Word、Excel等办公软件。
5、具有很强的耐心，能承受很强的工作压力和适应加班。
6、有相关旅行社、服务业或售后服务工作经验者优先。