上海丞乐国际贸易有限公司

职位描述：
职责：
1、负责接听客户服务专线电话，回复客户的信件及电子邮件，为客户提供线上或电话服务；
2、负责客户的咨询、查询，处理相关投诉；
3、处理客户订单，电话跟踪、调查客户需求；
4、办公室日常工作；
5、经理交办的其他事情。

要求：
1、声音纯正、甜美、性格活泼、开朗、上进，具有亲和力；
2、优秀的口头表达能力，喜欢并擅长通过电话与人进行沟通，普通话流利，听懂上海话。
3、反应敏捷，有较强的沟通、应变、协调、理解能力和接受能力；
4、积极的工作态度和快速的学习能力；
5、敬业、诚信、耐心，忠实可靠，吃苦耐劳，有团队精神。
6、熟练操作电脑。