青牛（北京）技术有限公司

工作内容：
1、负责受理运营商、SP、终端用户的投诉
2、SP及终端用户的业务咨询
3、对受理问题进行分类、分流。职位要求：1．通信/计算机或相关专业专科及以上学历；2．熟悉SMS，IVR等无线增值业务；3．具有极强的责任心，表达能力及沟通能力强；4．具有客服代表经验者优先

公司简介：青牛（北京）技术有限公司（简称青牛软件）是中国领先的通讯软件产品和服务提供商，致力于融合网络（通讯网、计算机网、有线电视网）技术研究和产品开发，在国内电信增值业务平台和呼叫中心平台市场占有率第一。青牛软件具有对通讯网络与计算机网络应用市场长期深刻理解，拥有自主知识产权的统一服务核心技术，为基础电信运营商、增值业务运营商、内容提供商及大型企事业单位在现有网络上创建、部署、管理运营增值业务和交互式服务提供统一的业务支撑环境，并提供跨平台的多网融合解决方案。经过多年发展，青牛软件的电信增值业务平台和呼叫中心平台已经广泛应用于电信、金融、政府、邮政、传媒等重点行业，同时青牛软件与基础运营商、虚拟运营商、内容提供商、设备供应商、系统集成商以及应用开发商形成了良性互动的合作关系，建立起共同成长的新型产业价值链。青牛软件在技术及市场方面的业绩得到国际高度认可。2005年4月，青牛软件私募融资成功，国内外知名投资基金软银亚洲、华登国际、中科招商等为青牛软件国际化、规模化发展注入新的动力，这是目前中国软件公司最大金额的单笔私募融资案例。青牛（北京）技术有限公司继承了原有公司品牌、人员和业务,保持技术、产品、服务和市场的一贯性，并将积极拓展国际市场，向世界级软件公司迈进。公司发展历程 2000年10月，青牛软件成立。 2000年发布USML。 2001年3月，青牛软件召开产品发布会，正式发布CTI产品。 2001年青牛软件中标河北联通客户服务中心项目, 成功进入电信行业市场。 2002年3月，青牛软件CTI产品应用于中国铁通全国客户服务中心项目，至此青牛软件CTI产品已覆盖全国，服务行业涉及金融、电信、政府、邮政、传媒等。 2002年国内CTI中间件市场占有率第一。 2003年，青牛软件统一服务技术通过科技成果鉴定，由多名院士组成的鉴定委员会一致认为青牛软件统一服务技术与国际标准同步，在国内应用广泛，青牛融合通讯产品具有强大的市场价值，达到国内领先，国际先进水平。 2003年CTI中间件产品被评为国家级火炬计划项目。 2003年正式发布USP （统一服务平台）产品。 2004年陆续签约北京、上海、天津、浙江等9省（市）中国移动分公司的语音杂志业务平台，进行运营分成合作。 2004年青牛软件在各大运营商实现了USP产品的应用。 2005年，青牛软件融合通讯平台应用于海南省电信综合信息服务平台，开创了国内电信业多业务融合的先例。 2005年，国际知名投资基金软银亚洲、华登国际共同为青牛软件注资3150万美元，这是中国软件行业最大金额的单笔私募融资。 2005年，青牛软件入选“2005年度德勤中国高科技、高成长50强”，并且同时入选“2005年度德勤亚太地区高科技、高成长500强”。 2005年入选美国著名杂志《Red Herring》评出的“2005年度亚洲高成长企业100强”。 2005年入选国际著名财经杂志《Asia Money》评出的“2005年度中国最具投资价值民营企业10强。随着公司业务的迅速发展，我们需要大批优秀人才的加盟，现面向全国范围招聘英才。欢迎广大有识之士与我们携手，共创您和青牛的未来！应聘人员请注明应聘职位，请将简历发送至本公司。所述职位，一经录用，公司将提供具有竞争力的薪资福利待遇、良好的培训和个人发展机会。