北京百川同达科技发展有限公司

主要职责及工作内容 Job description & responsibility:
1. 客服小组工作管理，质量监控
2. 接听服务热线电话，受理客户咨询、投诉、业务办理等服务项目
3. 根据公司要求定期进行电话回访、客户调查等工作，确保优秀的客户满意度；
4. 严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作，确保良好的服务状态，工作顺畅高效。任职资格 Job qualification
1. 熟悉互联网使用，熟练计算机操作；
2. 大专以上学历；
3. 普通话标准，口齿清晰，声音甜美；
4. 熟练操作常用办公自动化软件的操作；
5. 具有良好的沟通能力，学习能力及工作热情，能在一定压力下工作；
6. 有呼叫中心从业经验者优先；

百川同达（北京百川同达科技发展有限公司），领先的国际贸易B2B电子商务服务商。依托公司自主开发的TQS（Total Quality Sourcing，全面质量采购）体系，和先进的技术研发实力，投入2000万，推出了中国首个纯英文国际贸易B2B垂直搜索引擎——雅蜂网。目前已正式投入使用，其公正性和前瞻性得到了业界的广泛认可。截至到目前为止，已经与数十家的行业知名B2B网站建立了联盟合作关系，囊括了网上绝大部分的中国供应商信息。公司以人为本，提倡“开放”、“激情”、“创新”的企业文化，以多名具有国际IT领先企业管理经验的海归人才为核心，组成了拥有卓越的互联网战略能力和丰富执行经验的管理团队，吸引和招募了大量搜索、B2B领域的高级技术人才加盟。目前随着网站知名度和用户的不断攀升，凭借先进的发展理念以及强有力的公司团队，百川同达获得了海外VC巨额资金注入，总投资额达到上亿元人民币，为公司新一轮的高速发展提供了充足的保证。未来，依托雄厚的资本优势、先进的技术力量和强有力的管理团队，百川同达将坚持创新，专注于国际贸易，向着建设中国最大的国际贸易B2B电子商务一站式平台而不断努力，重新书写互联网世界里的中国B2B电子商务市场里程碑！