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职责描述: (
1) 严格按服务流程及礼仪规范进行客户维修接待,表单填写、报价检测及维修派工。(
2) 为客户提供初步的故障技术服务咨询, 维修检测期间要及时与客户沟通反馈信息; (
3) 客户维修服务电话回访通知,工程师上门预约、调货入库、商务统计及结算;(
4) 认真完成部门交代的其它工作。任职要求: (
1) 女性,年龄1
9
-25岁,形象气质好,细心肯干,积极主动,乐观向上;(
2) 正规院校营销学或计算机相关专业中专以上学历,客服意识、 沟通能力强;(
3) 具备一定软硬件知识,熟悉笔记本配件渠道、有电脑维修前台接待经验者优先考虑。