北京银盈通管理咨询有限公司

职责描述:
1.接听服务热线电话，受理客户咨询、投诉、业务办理等服务项目；

2.运用个人服务技巧、服务意识提升客户满意度，维护公司品牌与企业形象；

3.严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作，确保良好的服务状态，工作顺畅高效。

任职要求：

　　1.大专以上学历；

　　2.普通话标准、声音甜美、口齿伶俐；

　　3.计算机操作熟练，打字速度50字/分钟；

　　4.较强的责任心；具备敏捷的反应能力，良好的倾听、理解、表达能力及服务意识；做事细致耐心，个人学习、自律能力强；良好的团队精神，能较快的适应工作环境；心理承受能力强，可在较大的工作、学习压力下优异的完成工作任务；

　　5.有同类客户服务工作经验者优先。