上海及家网络技术服务有限公司

职位描述：
1.负责公司的4008业务电话，进行呼入及呼出服务；
2.提供热情周到、及时准确及专业的服务解答，维护客户关系；
3.帮助客户有效地记录订单；
4.进行订单的录入、确认、跟踪；
5.忙线及未接电话回拨，以达到主动销售目的；
6.建立完善的客户档案资料，结合电话服务进行产品建议性销售；
7.数据信息准确录入及反馈。

职位要求：
1.年龄：18—35周岁，性别不限；
2.大专以上学历，欢迎应届毕业生的加入；
3.普通话标准，英语坐席需英语口语流利（大学英语4级以上），有口译证书者优先考虑；
4.口齿清晰、声音甜美、表达能力强、有较好的沟通能力，热爱热线工作；
5.能熟练操作Office办公软件；
6.具有良好的顾客服务意识，为人诚实，待人礼貌周到，注重团队精神；
7.有客服及销售经验者优先；
8.工作态度积极主动，能够接受轮班工作制，并能承受一定的工作压力。


备注：
* 请应聘者仔细查阅职位描述，以上条件不符者，请勿投递简历，以免浪费大家时间!
* 请不要重复投递简历，请应聘者直接在英才网申请职位即可，公司会在第一时间审阅，并会筛选其中的适合人选进行沟通，对于重复投递简历者或随意投递公司邮箱者，公司将不予考虑其应聘资格，谢谢！
* 公司工作地点在于虹桥临空经济园区，交通不方便者或无法自行解决交通者请慎投！