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工作职责:
1、接听或拔打用户电话,按照项目流程、规范为用户提供业务知识的咨询或信息
2、按照项目要求整理、提交工作报表
3、参加各种培训和例会
4、提高自身的基本素质和业务素质
任职资格要求:
1、口齿清晰,语音柔美,普通话标准
2、性情平和,思维敏捷,有耐心
3、熟练操作电脑,录入速度50字/分
4、熟悉呼叫中心的工作流程