北京百川同达科技发展有限公司招聘客服专员

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主要职责及工作内容 Job description & responsibility:

1. 客服小组工作管理，质量监控
2. 接听服务热线电话，受理客户咨询、投诉、业务办理等服务项目；
3. 根据公司要求定期进行电话回访、客户调查等工作，确保优秀的客户满意度；
4. 严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作，确保良好的服务状态，工作顺畅高效。

任职资格 Job qualification
1. 熟悉互联网使用，熟练计算机操作；
2. 大专以上学历；
3. 普通话标准，口齿清晰，声音甜美；
4. 熟练操作常用办公自动化软件的操作；
5. 具有良好的沟通能力，学习能力及工作热情，能在一定压力下工作；
6. 有呼叫中心从业经验者优先；

旅行的精神在于其自由，完全能够随心所欲地去思考、去感觉、去行动的自由。 [威廉?海兹利特] 。download.yingjiesheng.com。